学车之初,总有学员有这样的疑虑,会不会遇到脾气特别差的教练啊,花几千块钱学车,会不会遭遇教练的打骂?中途还要不要给教练买烟请吃饭?沈阳市交通经济汽校诚告广大学员,我们提倡微笑服务,让学员开心学车,轻松学车,满意学车。
在驾校中,教练员的地位举足轻重,传统的教练员是“师傅”的角色,将自己当作“施恩”者,把学员看做“求学”者,动辄训斥,轻者伤了学员的自尊,破坏了学车气氛,重者形成了学员与教练的对立,引起投诉和纠纷。将教练员从传统的“师傅”角色中转变过来,沈阳市交通经济汽校在教练员的培养中,从思想观念到行为语言进行全方位的改造,引入更适合成人技能教育、更符合服务行业的赏识教育,要求教练员树立起现代服务意识,这样才能与学员避免教学冲突,达到有效沟通。
此外,沈阳市交通经济汽校格外加强教练员的廉政意识培养。在建校初期2000年左右,沈阳好多媒体都登载驾校教练员吃拿卡要的现象,桩考、路考请教练员吃饭,每天练车,大家凑钱买烟,买茶叶,送给教练员。在这种情况下,我们交通经济汽校在沈阳市率先提出,“廉政教学,杜绝一切吃拿卡要现象”的口号。这10年来,我们坚定管理意志不动摇,坚持学校的规章制度,对触碰这条高压线的教练员义无反顾的予以辞退,才培养出一支维护学员利益的队伍。
沈阳市交通经济汽校是我市一所正规的大型驾驶员培训学校。该校在交通系统连年被评为“文明驾校”,在沈阳享有很高的声誉。为了维护我校多年来取得的荣誉,沈阳市交通经济汽校郑重向每一个新入校的学员衷心、真诚的承诺,在您入学前所交的学费属于一次性收费,其中包括所有考试项目,无补考费等任何其他费用。我们欢迎广大学员的监督,我们郑重承诺,一经举报并查实,将严肃处理,绝不姑息。我们还将对举报人予以保密,并给与一定的奖励。
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